員工筆耕
現代企業人性化管理思考
發布日期:2017-12-13 13:33:51
現代企業人性化管理思考
 
韓浩杰
 
 
人性化管理或管理的人性化是現代企業管理的發展態勢,這似乎已經成了一個不爭的事實。但是,如何搞好人性化管理,如何充分發掘現代企業管理中的人性化底蘊,卻需要人們進行深層的文化思考。
  所謂人性化管理,就是一種在整個企業管理過程中充分注意人性要素,以充分發掘人的潛能的管理模式。至于其具體內容,可以包含很多要素,如對人的尊重,充分的物質激勵和精神激勵,給人提供各種成長與發展機會,注重企業與個人的雙贏戰略,制訂員工的生涯規劃,等等。
  一、現代企業人性化管理理念的確立
  1.注重人的潛能開發是人性化管理理念的基點
  注重人的潛能開發,是提高員工素質的一個根本途徑。員工的成長是企業成長最好的推動力。企業對有一定才干的員工因才施用,讓員工在企業中找到自己的歸屬感和成就感,也就增強了企業的穩定性,從而降低企業的人力資源成本,提高人力資源的使用效率和效益。因此,要真正實行人性化管理就必須花大力氣加強人力資源開發,加強企業的人力資源基礎。
  2.“員工也是上帝”是人性化管理理念的本質體現
  對于企業來說,員工隊伍的穩定可以說是效益穩定的一塊基石。頻繁的進進出出,實際上付出最大機會成本的還是企業,或者說,員工有可能找到一家適合自己發展的企業,而企業要是不內在地包蘊著重視員工的理念,那它就永遠也不會擁有真正屬于自己的員工。擺正了企業與員工的位置,才有人性化管理可言。
對員工最好的獎賞莫過于重用員工。員工通常具備多種潛能,這些能量能否全部釋放出來,就看你給不給機會。獨具慧眼的領導往往不是等到員工具備各種能力時才去用他,而是只要他具備基本素質,就給他職位、責任、壓力,讓他在管理實踐中磨煉,在磨煉中展示各種潛能,提高管理技能。我們常常會發現這樣的事實:在人才們干出驚天動地的事情之前,他們多與常人相差無幾,但只要一有合適的機會,他們就會一鳴驚人。所以,領導如何發現人才、使用人才、不光影響到個人成長,更會關系到組織的發展。不能否認,錯用一個員工的負面影響是巨大的。在員工眼中,如果該用的沒用,不該用的用了,那就是用人的機制有問題,大家所懷疑的就不是所用的員工,而是所在的企業。對于企業,如果員工感受不到管理機制的規范性與合理性,看不到自己的發展前途,那這個企業也就毫無發展前景而言。這種企業如果不加以全面改造或徹底修整,就會陷入深重的危機而難以自拔。
  二、現代企業管理的人性化走向
  人性化管理的出現,代表著企業管理文化發展的新方面,它正在悄悄地揭開人類企業管理思想和管理文化的新紀元。
  大體上說,人性化管理包括以下幾個方面:
  第一,情感化管理。情感化管理,就是要注重人的內心世界,根據情感的可塑性、傾向性和穩定性等特征去進行管理,其核心是激發職工的積極性,消除職工的消極情感。
  第二,民主化管理。民主化管理就是讓員工參與決策。企業家在作出涉及部屬的決定時,如果不讓經理以外的其他人來參與,就會損傷他們的自尊心,引起他們的激烈反對,如果最終決策人能讓其他人參與,即聽取他們的意見,那你非但不會挫傷他們的自尊心,反而還會提高他們的士氣,被征求意見的人多一些,人們的士氣就會更高一些。如果員工感到自己對與己有關的事沒出一份力,就會覺得自己被別人瞧不起,由別人擺布。
  第三,自我管理。自我管理可以說是民主管理的進一步發展,其大意是職工根據企業的發展戰略和目標,參與制訂計劃、實施控制、實現目標,即“自己管理自己”。它可以把個人意志和企業的統一意志結合起來,從而使每個人心情舒暢地為企業作奉獻。
  自我管理的根本點在于對人要有正確的看法。因為經營是靠人來進行的,身負重任的經營者是人,職工也是人,顧客以及各個方面的關系戶也都是人。企業家要信任人,不要隨意解雇人,而要實踐“新的人道”,即要在承認人的自主性的基礎上,看清萬物的天賦使命和本質,按照自然規律進行恰當的處理和對待,充分發揮每個員工的積極性,這就是人性化管理的本義。
  第四,能人管理。所謂能人管理,就是要發現大批有能力的人才,并且要讓能人管理好自己。企業的競爭利刃是人才——受過教育又有技能,渴望發揮自己的潛能,促進公司成長的人才。企業家在使用人才的過程中,應當建立人才信息管理系統,使人才的培養、使用、貯存、流動等工作科學化,真正實現人事工作科學化、合理化,做到人盡其才、人盡其用。
  第五,文化管理。文化管理是人性化管理的最高層次,它通過企業文化培育、管理文化模式的推進,使員工形成共同的價值觀和共同的行為規范。文化管理充分發揮文化覆蓋人的心理、生理、人的現狀與歷史,把以人為中心的管理思想全面地顯示出來。
    人性化管理已經成為現代企業管理發展的趨勢,已成為企業成敗的關鍵,只有善加利用,才能使企業立于不敗之地。